| Support |
ALLE SERVICES ZIJN OPERATIONEEL
VOOR ALLE TECHNISCHE VRAGEN, GELIEVE EEN E-MAIL TE STUREN NAAR SUPPORT@SERVICE HOSTING.BE.
Vermeld steeds uw domeinnaam in het onderwerp van uw e-mail.
--------------------------------------------------------
Elke klant van SERVICE HOSTING beschikt over gratis en onbeperkte support via e-mail : support@servicehosting.be
We streven ernaar om uw e-mail binnen de 12 uur te beantwoorden.
Binnenkort vindt u op deze pagina meer info over onze support afdeling, alsook een zeer uitgebreide FAQ sectie.
HOE UW WEBSITE EN E-MAIL BEHEREN VIA HET CONTROLEPANEEL:
In het weekeinde van 7-8 december 2019 verhuizen een groot aantal accounts naar nieuwe servers.
cpanel wordt vervangen door direct admin.
Dit weekeinde worden een aantal splinternieuwe servers in gebruik genomen, uiteraard nog sneller en performanter.
In de meeste gevallen merkt u niets van deze verhuis.
Als u gebruikt maakt van ssl of een ander certificaat voor uw mail, kan het zijn dat u in uw mailprogramma de naam van de mailserver moet aanpassen :
mail.servicehosting.be of mail.uwdomein wordt dan : srvda1.servicehosting.be
Het kan zijn dat de e-mails die nog op de server staan, nogmaals worden ingeladen.
Ook wordt het controlepaneel cpanel vervangen door Direct Admin.
Dit biedt nog meer mogelijkheden.
Uw login en paswoord blijven ongewijzigd.
U kan het controlepaneel bereiken via uwdomein/cpanel of via www.uwdomein.be:2222
Er is een volledige helpdocumentatie aanwezig, maar indien u dit wenst, bezorgen wij u via e-mail een volledige handleiding voor Direct Admin.
Voor alle vragen mag u ons contacteren via support@servicehosting.be of dit weekeinde bij dringende vragen ook uitzonderlijk via SMS : 0474/970.789
E-Mails lezen via een mailprogramma (bv Outlook):
inkomende mailserver = mail.uwdomeinnaam.be/com of srvda1.servicehosting.be
Mails lezen via webmail : http://www.uwdomeinnaam.be/webmail (vervang 'uw domeinnaam' door uw eigen domeinnaam)
OPGELET !!!
Om schrapping van uw domeinnamen en diensten te voorkomen, gelieve facturen steeds tijdig (binnen de 8 dagen) te betalen. Bij laattijdige betaling kan uw domein in quarantine geplaatst worden, waardoor deze onbruikbaar is tot de factuur betaald wordt. Bovendien riskeert u een reaktivatiekost van 15 euro.
Alle domeinnamen en bijhorende diensten worden jaarlijks automatisch verlengd, behalve Indien u deze minstens 30 dagen voor de vervaldag opzegt via een e-mail naar support@lazernet.be. Gelieve bij betaling steeds (enkel) het factuurnummer te vermelden. | |
